KL表示民航（）业务部门两字代码。

民航机场国际乘机手续及中转售票业务部门两字代码为（）。

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机场国内值机的两字代码是（）。

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代码“PIR”表示（）。

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下列代码表示正确的是（）。

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以下机型代码中，表示空中客车飞机的是（）。

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民航旅客服务交往的一般特点是（）。

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民航旅客服务交往的工具是语言与沟通。

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服务交往中民航旅客的需要（）。

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包用民航飞机，用以载运旅客、货物或客货兼载，即为（）。

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