判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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利用听觉、视觉、触觉、味觉建立顾客感官上的体验，目的是为了创建情感式营销。
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在菜肴创新中改变原料的物理形态，但保留其化学成分，用新颖的款式让顾客获得前所未有的味觉、嗅觉、视觉享受，此种创新方法为（）.
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在信息源现场，信息采集者对客观现象不加任何干预，只凭视觉、听觉和基于上述感知的思维，以及借助于录音机、摄像机等客观的纪录信息源所产生信息的行为过程，指的是（）
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服务质量的“五感”、“六性”是什么？
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服务质量的特性具体表现为“五感”，分别指：舒适感、（）、亲切感、安全感、物有所值感。
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广告作品由视觉形象要素和（）构成。
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视觉形象要素可分为文字形象要素和（）
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企业形象识别系统包括（）、行为识别和视觉识别。
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企业识别系统包括理念识别、行为识别和视觉识别。
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