服务质量的“五感”、“六性”是什么？

服务质量的特性具体表现为“五感”，分别指：舒适感、（）、亲切感、安全感、物有所值感。

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下面哪项是营销计划的六性法则的内容？（）

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衡量现代酒店服务质量的一般标准是什么？

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餐饮服务中质量控制的基础是什么？

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什么说服务质量是饭店的生命线？

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服务质量的基本内容是什么？

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餐饮服务质量管理的重要意义是什么？

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现代公共服务质量观的内容是什么？

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结合实际说说什么是服务质量。

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