利用听觉、视觉、触觉、味觉建立顾客感官上的体验，目的是为了创建情感式营销。

五感就是视觉.触觉.听觉.嗅觉和味觉。（）

判断题查看答案

在菜肴创新中改变原料的物理形态，但保留其化学成分，用新颖的款式让顾客获得前所未有的味觉、嗅觉、视觉享受，此种创新方法为（）.

填空题查看答案

建立顾客档案，应充分利用各种顾客信息来源（顾客、政府和商业机构），收集有价值的顾客信息，但要注意保证档案信息的质量。这说明客户档案建立需要坚持（）

单选题查看答案

被称为频繁市场营销或频率营销，利用价格刺激增加目标市场顾客的财务利益来维护顾客关系的建立顾客价值的方法是（）

单选题查看答案

与顾客建立亲密关系上获得成功的企业要拥有：（）。

单选题查看答案

视觉满意可以帮助顾客（）。

多选题查看答案

触觉检验，利用手感鉴定货物的（）判定质量。

多选题查看答案

关联式营销是将顾客个体和某个品牌中所体现的广泛的社会和文化背景联系起来，从而创造出顾客的社会身份，因此它包含了感官、情感、思考和行动营销等层面。

判断题查看答案

在信息源现场，信息采集者对客观现象不加任何干预，只凭视觉、听觉和基于上述感知的思维，以及借助于录音机、摄像机等客观的纪录信息源所产生信息的行为过程，指的是（）

单选题查看答案