当台风（暴雨）侵袭发生雨水倒灌时，加油员立即停止加油，用（）挡住雨水，站长负责疏散车辆，与领班一起迅速拆除加油机内电动机及相关的重要零件，移居高位，以防进水，造成财产损失。

当不明身份的客户询问敏感问题时，加油员应（）。

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当客户提出异议，加油员必须处理后才能继续进行销售时，加油员应立刻进行异议处理。

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当车辆加油时，加油机出现跳码现象，加油员应如何处理？（）

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当顾客对油品质量产生异议时，加油员应立即（）。

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当顾客对油品质量产生异议时，加油员应立即报告（）。

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当顾客对油品数量产生异议时，加油员应立即报告（）。

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当用户使用加油卡并且要求定量加油时，加油员将加油卡插入加油机读卡器后首先应该（）.

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当加油员遇到客户使用的加油卡损坏或超过该卡有效使用期时，加油员要提示客户到加油卡销售服务中心办理（）业务。

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当客户对加油站的油品或服务提出异议时，加油员应与客户就异议进行争辩。

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