邮政普遍服务的业务范围包括（）。

邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用民事法律的赔偿标准。

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邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿责任采取的是（）赔偿。

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邮政业务资费分为邮政普遍服务业务资费、邮政企业个性化业务资费、机要通信资费、国家规定报刊的发行资费和其他业务资费。

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邮政普遍服务业务资费标准由（）部门会同国务院财政部门、国务院邮政管理部门制定。

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邮政物流业务服务范围包括各种物品的仓储、分拣、信息跟踪与查询等增值服务。

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11185呼叫中心业务包括信息咨询类业务、（）、投诉与建议、邮政延伸服务。

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邮政信息业务是指在通信技术的基础上，向社会公众提供的新型邮政服务。

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邮政代办业务是在邮件（）的基础上为广大城乡居民提供的各项服务。

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邮政业务资费是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称，简称（），它是邮政通信产品的价格。

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