组织变革与发展创新的最终结果是为顾客创造更多的价值。

被世界各国普遍认可的卓越绩效模式提出了追求卓越绩效企业应该遵循的核心价值观。包括：远见（）、顾客驱动的卓越、培育学习型的组织和个人、建立组织内部与外部的合作伙伴关系、灵活性和快速反应、关注未来、促进创新的管理、基于事实的管理、社会责任和公民义务、重在结果和创造价值和（）。

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当管理者说到要将组织变革成更富有创造性的时候，他们通常指的就是激发创新。

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创新是适应性变化，变革是创造性变化。

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某企业为了争夺市场与客户，提出“以顾客为中心”的口号。但是在下层人员执行的过程中并没有对顾客的需求反应很快，对顾客的服务并不是那么好。这种现象说明该企业提出的变革并没有发生大的变化，那么该企业应该（），才能使变革持续执行下去，取得好的结果。

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组织变革与组织发展是当今世界组织管理的主题。

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组织变革与组织发展是相互区别、（）的两个概念。

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在组织变革理论的发展历程中，个人和组织完全结合的（）提供了扩大和发展了组织变革与发展所必需的理论。

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在组织变革理论的发展历程中，哪一项成为诊断和执行组织变革与发展的较为重要的方法：（）

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在组织变革的基本模式中，从组织成长与发展的角度来探讨组织变革的过程，这是组织（）

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