客户的基本情况户信息准备又分为（）、（）、（）、（）、（）、（）。
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公司信息准备又分为（）、（）、（）、（）。
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拨打电话前，需做好相关（）资料的准备工作，了解大客户的（）、（）、（）等，明确电话交流的目的。
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信息描述的内容可分为（）
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销售前，对集团客户的了解，主要是从企业内部外部通信需求、企业组织结构、（）、（）方面考虑。
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大客户信息资源整理方法分为（）、（）和（）等。
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大客户信息资料大致可分为（）、（）和（）等。
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服务区域、销售能力、发展潜力、经营观念、经营方针与企业规模（职工人数、销售额等）、经营管理特点等属于客户信息资源的基本内容中的（）
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目前及以往的销售实绩、经营管理者和业务人员的素质、与公司的业务联系及合作态度等属于客户信息资源的基本内容中的（）
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