可以对投诉用户进行必要的且合适的补偿，这种补偿必须用物质体现。

用户对检定结果有异议的，可以向燃气行政主管部门或质量技术监督部门投诉。

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在处理用户投诉时，通过（）的方式，可以把握用户真正意图。

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单位燃气用户对其从事燃气设施、用气设备操作、运行、维护的作业人员应当进行必要的燃气安全知识和岗位安全操作技能的培训。

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在投诉过程中，就语言上来讲，用户通常会不由自主地提高音量、语意不清、说话速度加快，而且有时会反复重复不满。这说明用户处在精神极度低潮之中。

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对于投诉问题，如不能在第一时间进行答复的，一定要在（）内答复用户。

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管道燃气经营企业可以对非居民用户进行估量抄表。

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用户对检定结果有异议而投诉的，受理投诉的部门应当自受理之日起10个工作日内做出答复。

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选择一个合适的（）召开用户座谈会，这对推动工作有效的开展起到事半功倍的作用。。

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属于用户投诉处理技巧的是（）。

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