A人格魅力
B避重就轻
C安抚道歉
D胡编乱造
用户投诉处理技巧里常用的一项技巧是()。
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用户投诉处理的技巧包括()。
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在投诉处理技巧中,不管是谁的过错,你要做的第一件事就应该是平息用户的情绪,先处理(),再处理事情。
下列属于欠费用户催费办法的是()。
下列属于用户窃气的原因的是()。
不属于用户回访的要求的是()。
下列属于用户用气量指标的是()。
不属于用户电话回访的意义范围的是()。
在处理用户投诉时,通过()的方式,可以把握用户真正意图。
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