A活泼型
B急躁型
C稳重型
D忧郁型
不同生活区域的游客心理有差异。生活在中国的()人群一般心思缜密,比较敏感,对旅游服务的质量要求略高。
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合群,有较强的群体心理,心直口快,好品评,比较关心带有普遍性的社会问题。这是属于()职业类型的游客心理。
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一名合格的导游员必须有全局观念和集体意识,在工作中保持头脑清醒,思维缜密,有较强的协调能力和公关能力,才能保证旅游活动尽可能按计划顺利进行。这体现了导游服务具有()的特点。
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()旅游者热情、奔放,不拘小节,容易激动,比较活跃,个性自由,感情外露。
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对服务的要求多且高,对旅游商品和服务的价格不太在意,旅游目标的选择受工作限制较大,同行者比较少。这是属于()动机的游客心理。
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运用工整、细致、缜密的技法来描绘对象的绘画种类是()。
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出行的次数较为频繁、消费比较高、出行没有季节性、对目的地没有选择性、对价格不敏感的游客属于()。
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比较务实,重享受,经常比较包括导游在内的各项旅游服务的优劣,对旅游的收获期望值高。这是属于()年龄阶段的游客心理。
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游客小张因为感情受到一些挫折,心情比较烦闷。导游留意到小张的情绪低落,不时用一些笑话和幽默故事来吸引小张的注意力,让其开心起来。导游是运用了()来消除游客的不良情绪。
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