物流服务商的评估指标包括（）等。

指标设计与应用合理化的步骤为基本物流服务能力包括（）。

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第四方物流成功的关键在于为客户提供最佳的增值服务，包括（）等。

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销售物流不可缺少的环节包括产品包装、产品储存、装卸搬运、运输配送及流通加工、客户服务等。

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销售物流客户服务的可靠性是一个综合性指标，主要表现为完好无损的到货、准确无误的结算、．货物准确及时韵到达、订单的完全满足等。

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物流客户服务评价指标中，属于交易后要素的指标（）

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销售物流服务评价指标中，概括性指标是：（）

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衡量一个时期缺货强度的物流服务绩效评价指标是（）。

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销售物流服务基本特点中，运作绩效主要有（）指标。

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销售物流服务要素有哪些？与这些要素相对应服务指标是什么？

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