单选题

夜班期间,95599客服代表组长发现大屏幕数据有一定的排队量,但所有客服代表均处于就绪示闲状态,接听率逐步下降,此时客服代表组长应首先()。

A继续工作

B立即通知组长

C联系当班专家客服代表或运营现场主管

D以上均不对

正确答案

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答案解析

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