走客房表示客人已经结账离店,房间正在清扫之中。
判断题查看答案
客房部员工受住店客人要求为他们照看其婴幼儿是下列的哪项服务()
单选题查看答案
客人有贵重物品不愿存怕麻烦的情况,你应告诉客人根据国际上通行的法律,有贵重物品交给酒店方面保存时,酒店方面才负有责任。但客人在住店期间遗失了贵重物品,会影响到酒店的声誉,所以在登记卡或客房内均有提醒客人将贵重物品存放在保险柜的字样。
判断题查看答案
客人有贵重物品不愿存怕麻烦的情况,你应告诉客人根 据国际上通行的法律,有贵重物品交给酒店方面保存时, 酒店方面才负有责任。但客人在住店期间遗失了贵重物品,会影响到酒店的声誉,所以在登记卡或客房内均有提醒客人将贵重物品存放在保险柜的字样。
判断题查看答案
客人持待办卡住店,服务中心接待员须请客人提供相关信息,传真至客服中心录入客人信息后,对该会员卡执行()后方可使用。
单选题查看答案
高层的管理人员、娱乐界名流、政界精英和各种富人希望高档酒店为他们提供充足的客用品供客人使用与消费以迎合他们的住店需要。
判断题查看答案
客房专用钥匙供客人使用,一般在客人入住酒店时,由()发放给客人。
单选题查看答案
住店客人在前台所提出的住店要求通常包括()、()、()等。
填空题查看答案
()表示客人已经结账离店,房间正在清扫之中。
填空题查看答案