为完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力及其他的一些个性特征的目录清单称为（）

为了完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力所应具备的最低条件的书面说明为工作规范。

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为完成某项特定工作，在职者必须具备的知识、技能、能力及其他的一些个性特征的目录清单被称为（）。

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人员规范是用来描述从事某项工作的理想人选所需具备的基本条件和要点的文件，这些要点包括（）。①技能、知识和能力②经验③个人品质和情况④工作目的和范围。

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（）是对某一特定工作（或职务）所包含的任务作出明确规定，并确定完成这一工作的承担者要成功完成该工作所需要的技能、知识、能力和责任的过程。

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（）是用来说明对承担这项工作的员工所必须具有的特定技能、工作知识、能力和其他身体和个人特征的最低要求。

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客户为解决某个问题或完成某项任务，所必须具备的产品与服务或解决方法，属于客户的（）。

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人员培训是指企业通过各种方式是员工具备完成现在和将来工作所需要的知识，技能并改变工作态度，下面关于人员培训说法不正确的一项（）。

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人员培训是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或将来工作所需要的知识、技能并改变工作态度，以改善员工在现在或将来职位上的工作绩效，所进行的有计划、有系统的战略性人力资本投资的活动过程。

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（）是将有效完成工作所需要具备的知识、技能、态度和个人特质等用外化的行为方式描述出来，这些行为应该是可指导的、可观察的、可衡量的，而且是对个人发展和企业成功极其重要的。

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