多选题

客户价值分类重点考虑公司在()上的差别。

A资源投入

B服务项目

C服务提供程度

D客户需求

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 客户价值分类重点考虑公司在资源投入和()上的差别。

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  • 烟草公司在设计服务项目时,需要考虑如何通过服务促使零售客户更好的发挥()的价值。

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  • ()烟草公司在设计服务项目时,需要考虑如何通过服务促使零售客户更好地发挥终端渠道价值

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  • 烟草公司在设计服务项目时,需要考虑如何通过服务促使零售客户更好地发挥终端渠道价值可能包括()。

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  • 客户价值管理的意义仅仅在于可以针对性满足客户期望,提高总体满意度(根据公司战略区分不同价值重点客户;根据客户的价值调配资源;针对性满足客户期望,提升整体满意度)。

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  • 在货源投放和服务提供上可以()客户分类与价值评估结果。

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  • 在货源投放和服务提供上可以适度综合客户分类与价值评估结果。

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  • 在客户分类、客户价值管理时,为了更精准地细分客户需求,制定有针对性的服务措施,我们应该尽量使用多种分类方法。

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  • 按客户价值分类,就是以()为依据,对客户分类。

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