“第一责任制度”指在同一责任片区若存在多个维护人员时，必须指定一个第一责任人，负责调度处理本责任片区中的投诉故障。
判断题查看答案
故障处理投诉处理的时段要求为（）
单选题查看答案
当受理投诉服务超出处理权限时应该怎么处理
单选题查看答案
处理升级投诉的技巧（）
多选题查看答案
故障投诉处理时长的计算方法是什么
单选题查看答案
下列属于故障投诉处理流程质量指标的有
多选题查看答案
跨省接口专线重要客户业务投诉处理时限是
单选题查看答案
在家庭宽带用户投诉处理中，属于网络侧的故障有哪些？（）
多选题查看答案
湖南移动互联网电视VIP客户业务投诉处理时限为（）小时
单选题查看答案
