题干本题共包含 3 个小题
某物业服务企业针对业主和使用人对企业物业服务相关费用开支的情况出现不太满意的情况，率先推出物业服务承诺制度和财务公开制度，深受业主的信任和支持。该企业同时还主动提出实行酬金制的物业服务收费办法，不仅有利于企业强化成本控制，也可更进一步取信于业主和使用人。这体现出创新管理在物业管理中应用的益处。问题
简答题第1题
.在具体的实践过程中，物业管理的创新主要体现在哪些方面？该物业服务企业的创新管理具体体现在哪一方面？
正确答案
在具体的实践过程中，物业管理创新主要体现在物业管理的理念创新、手段创新、模式创新、制度创新和相关管理技术的创新等方面。该物业服务企业的创新管理具体体现了物业管理的制度创新。
简答题第2题
简述企业创新机制的含义。企业建立创新机制有何作用？3.企业创新机制体系主要由哪些机制构成？存在着怎样的关系？
正确答案
所谓企业创新机制，就是企业不断追求创新的内在机能和相应的运转方式。 企业建立起创新机制，就能不断地将知识、技术、物质转化为用户满意的产品；就能不断地促进知识的生产、积累、创造和应用； 就能不断地刺激关键资源的成长，最终实现资产的增值，并获得竞争的优势。
简答题第3题
企业创新机制体系主要由哪些机制构成？存在着怎样的关系？
正确答案
企业创新机制体系主要由动力机制、运行机制和发展机制构成。
这三种创新机制，不是简单的叠加，而是相互有机联系在一起的，由内在动力、有效运行、不断发展三个方面的机制构成一种企业创新活动不断循环增值的创新机制系统，并贯穿于企业创新的整个过程。
只要是对业主和使用人有利的事，物业管理企业都应该积极去做。（）
判断题查看答案
全体业主授予物业服务企业以（）等必要措施制止业主、物业使用人违反临时管理规约和物业管理规章制度的行为。
多选题查看答案
业主违反关于物业的使用、维护和管理的约定，妨碍物业正常使用的，其他业主和物业服务企业可依据临时管理规约向（）提起诉讼。
单选题查看答案
物业服务企业和业主在使用标准时，应当注意的问题不包括（）。
单选题查看答案
县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主，业主委员会、物业使用人和物业管理企业在（ ）
单选题查看答案
某小区新安装的电梯投入使用后，发生了电梯困人事件。物业服务企业及时采取措施，使得问题得以解决，保障了业主的安全。
简答题查看答案