通过客户VOC机制，客户对于理赔基础需求不包括（）。

让客户的时间成本最小化，体现了理赔服务满足了客户的（）需求。

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真正以“客户为中心”的理赔服务模式应当是主动的、透明的、人性化和个性化的。

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证据出示是指应客户合理请求或公司认为需要出示时，将持有的与理赔有关的证据资料信息向客户选择性地展示和透露的过程。证据出示的作用包括（）。

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一般来说，老年客户的保险需求偏重于（）。

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客户通过官网渠道申请修改地址时，通过手机号码校验客户身份

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为客户分析风险承受能力和保险需求，需要考虑到的因素包括被保险人的（）。

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对于普通长期主险，客户申请保额增加权益时，下列说法正确的是（）。

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对于以下证据，不能单独作为理赔处理证据的有（）。

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无证据即无核定，证据是理赔结论的基础。

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