影响客户行为的因素是易变的，各种因素共同对客户的行为发挥作用，所以企业必须及时掌握客户信息，有针对性地采取有效措施管理客户关系。

在战略因素多样化而又易变的环境中经营，跨国公司需要发展的能力是（）

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角色行为是由角色在组织中的下面哪些因素共同影响的（）。

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（）就是对人们的投资行为产生影响的各种经济和社会因素的总和。

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主张“把在行政过程中活动着的人当作分析的中心，注重研究影响人的行为变化的各种因素和条件”的理论是（）。

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在归因的因素分类中，属于易变性原因的有（）

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任何组织都存在于一定的环境中，环境对管理系统运动会产生各种影响，所以任何组织的管理、行为、活动都不是独立的，都要受到外部环境的制约。但同时，组织管理活动也会对环境产生积极的影响作用。组织的环境指存在于组织外部，并影响组织管理活动和绩效的各种因素和力量，下列属于管理环境的是（）。

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在影响组织的各种因素中，（）的因素是最重要的。

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国际环境因素是指组织（）以外的各种影响组织管理因素的总和。

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影响领导方式的各种可能因素有哪些？

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