沟通有三大要素包括有一个明确的（）；达成（）；沟通信息、（）。

沟通是为了一个设定的目标，把信息、（）和情感在群体间传递，并且达成共同协议的过程。

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影响有效沟通常见的障碍有（）等多个方面。

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良好的沟通对团队建设有何重要作用？

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备课要特别把握的要素有（）。

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备课时要特别把握的要素有（）。

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培训工作流程的构成要素有（）。

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培训项目的构成要素有（）。

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编写教案的方法有：深入研究教案的关键要素与内容、（）。

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上好课的基本要求有目的明确、（）、（）、（）、气氛热烈、组织严密。

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