因业绩不佳且持续无法改进，某寿险公司员工小王被公司解雇，在办理解雇手续的过程中，公司向小王明确解释了解雇的原因，并以细致周到、尊重人格且有人情味的方式执行了公司的解雇政策，因此，小王比较心平气和地接受了公司的决定。这家寿险公司的做法体现了员工管理实践中的（）原则。

某寿险公司制订了一项奖励计划，这项计划规定，公司每年将至少将6%的公司利润用于奖励员工，只要员工能达到最基本的出勤要求，就可以根据个人在组织中的职位等级获得奖励。关于这种绩效奖励计划，正确的说法是（）。 ①这种计划是一种收益分享计划 ②这种计划是一种利润分享计划 ③由于员工个人的努力程度和业绩与奖金多少关系不大，所以在没有其他人力资源措施配合的情况下，对员工的激励作用不大 ④这种计划只能在上市公司中采用，非上市公司不具备实施的条件

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20世纪90年代早期，某国外寿险公司为提高服务质量，不断进行流程分析，确定增加客户满意程度的核心业务流程，并且不断改进其效果。这说明（）

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某寿险公司正在按要求在公司内逐级为每一位员工制订个人绩效计划，在这种计划中通常不会包括的内容是（）。

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员工满意度调查对于寿险公司的作用在于（）。 ①了解员工的情绪并做出的反应，以促进组织发展 ②对企业管理中存在的问题进行诊断，以帮助企业找出改进方法 ③强化员工参与，增强员工心理满足感，提高工作效率 ④帮助企业找出带有不良情绪的员工，让其离开组织，以防止不良情绪蔓延

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若某寿险公司的保费收入中免税部分与非免税部分无法分清，则这两部分的保费收入不能享受免税的优惠政策。

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20世纪90年代早期，某国外寿险公司为提高服务质量，强调员工的满意度和主人翁责任感，使得员工个人和团队处处以客户需要为先，这说明（）

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某寿险公司分6期付款购买一套员工在线学习培训系统，每期支付金额为10万元，年利率为5%，年金终值系数表如下：

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某寿险公司分6期付款购买一套员工在线学习培训系统，每期支付金额为10万元，年利率为5%，年金终值系数表如下：

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某寿险公司老总在年初公司高层管理会议上提出，要将公司建设成一家学习型组织。学习型组织的重要特征包括（）。 ①员工个人及群体能够持续不断地学习与工作系统有关的知识，并将其运用于绩效改善过程之中 ②组织的培训重点从仅仅传授技能转移到更大范围内的知识获取和共享 ③组织中存在一种学习文化，鼓励员工采用批判性、系统性的思维方式 ④组织将各类外部专家视为知识的来源，关注如何引进各类高端人才

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