A对
B错
客户忠诚度的重要性可以用客户的（）来体现。
单选题查看答案
客户忠诚度可以用（）标准衡量。
多选题查看答案
客户忠诚度和满意度反映了商业银行生存能力的不同方面，商业银行可以用这两个指标建立长期和短期的产品
判断题查看答案
客户经理（）和（）资源，对稳定大客户，提高大客户忠诚度无疑也是极为重要的。
填空题查看答案
不能用客户重复购买次数作为客户忠诚度的衡量指标。
客户忠诚度最重要的影响因素有（）。
客户忠诚度最重要的影响因素有（）
客户忠诚度最重要的三个影响因素是（）
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