简答题

建立客户数据库的作用

正确答案

找到目标客户；
降低成本，提高销售效率；
判定消费者和潜在消费者的消费标准；
增强物流企业的环境适应性；
发展新的物流服务项目以促进物流企业发展，并使购买过程简单化，提高客户的忠诚度；
运用数据库建立物流企业和客户的联系，从而建立稳定、忠实的客户群体。

答案解析

略

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