什么是业务流程?业务流程具有哪些基本特征?基于流程的组织活动方式有哪些?

什么是数据流程图？数据流程图具有哪些特征？

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什么是领导环境？它具有哪些基本特征？

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租赁业务的基本特征是（）

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“业务流程”的基本要素是什么？

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业务流程再造的基本目标是什么？

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具有“公司销售额的70%以上来自主导业务，所有业务共享产品、技术、分销渠道”的特征属于（）

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什么是业务流程再造？业务流程再造包括哪些内容？

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绘制流程图的基本步骤是什么？

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标准化流程的基本意义是什么？

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