A出现业务流程不熟练.流程有误或办理错误的
B当客户提出办理现金业务时，对客户需求无反应
C客户使用自助设备取款时引导员主动回避
D客户提及产品投资结构或结合市场实际形势咨询预期收益的，出现“不知道”.“我们不说这个”等回答
以下哪种情况在检查时会扣分？（）
单选题查看答案
以下需要在员工发型发饰佩戴中扣分的是（）
多选题查看答案
金葵花区接待人员在为客户递送饮品时，（）是要扣分的
对于大堂人员咨询指导，耐心服务的表述，以下（）无需扣分
客户咨询时无需引导至专区，站着介绍理财产品不扣分
判断题查看答案
无需在网点外部环境中扣分的是（）
在咨询指导耐心服务中扣分的是（）
应在网点外部环境中扣分的是（）
在咨询指导耐心服务中不扣分的是（）
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