判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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客户咨询理财时，大堂人员可直接为客户介绍理财产品
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工作人员向客户介绍理财信息时，可以手写理财信息，可以给客户看微信朋友圈转发信息，也可以提供书面资料
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当客户有深入详细了解和购买产品意愿时，理财专员应准确表述产品和服务的基本条款，客观介绍产品预期收益并如实告知风险
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客户完成业务咨询或办理后，理财专员需要进行二次征询，并使用礼貌用语主动送别客户
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当客户提出理财需求时，大堂人员应（）
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金葵花客户提出办理现金业务时，贵宾理财经理应（）
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对客户进行引导分流时，以下描述错误的有（）
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客户在购买理财产品时，工作人员做法错误的是（）
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对于大堂人员咨询指导，耐心服务的表述，以下（）无需扣分
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