简述如何让客户等候的电话礼仪。
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简述接听电话的礼仪基本原则。
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简述如何记留言的礼仪。
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接听电话的礼仪中规定，电话铃响五声之内必须拿起电话。
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电话访问的礼仪要求包括（）。
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关于参加电视电话会议礼仪不合规范的是（）
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以下秘书应遵守的电话礼仪中，（）是不适宜的。
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以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的？（）。
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电话回访礼仪对接听电话的响铃声要求最多是（）声，超过该次数就需要向客户致歉。
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