单选题
A①③④
B①②④
C②③④
D①②③④
正确答案
答案解析
略
相似试题
健康保险附加值服务的常见种类有（）。 ①健康咨询服务 ②健康讲座 ③健康资讯 ④健康评估
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以下关于重大疾病保险发展趋势的表述正确的是（）。 ①由一次性给付重大疾病保险金向多次给付重大疾病保险金过渡 ②在重大疾病险产品中附加健康管理或疾病管理服务，降低重大疾病死亡率，提升客户生活质量 ③由多次给付重大疾病保险金向一次性给付重大疾病保险金过渡 ④由附加健康管理或疾病管理服务的重大疾病保险向单纯风险保障型的重大疾病保险发展
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团体保险的保全业务是客户服务中的重要工作内容，包括（）。 ①前提服务； ②基本服务； ③差异服务； ④核心服务； ⑤附加服务。
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健康保险相关服务产业环境包括（）： ①健康管理公司； ②第三方委托管理机构； ③护理机构； ④体检机构。
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健康保险公司提供客户服务的途径包括（）。①柜台服务中心②保费收缴服务中心③电话服务中心④保险公司网站
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长期护理保险责任主要包括两种方式，分别是（）。 ①提供健康咨询 ②提供长期护理服务 ③提供费用补偿 ④提供心理辅导
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我国健康风险管理与健康保险可以有机衔接的方面包括（）。 ①慢性病门诊管理 ②大病补充医疗保险 ③被保险人的健康风险管理 ④通过健康风险管理实现健康保险产品的增值服务
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下列能增加商业健康保险需求量的括因素包括（）： ①政府制定政策对个人购买健康保险进行补贴； ②新农合报销比例大幅度提高，报销限额翻倍； ③健康保险产品费率下降； ④目前多数保险公司要求投保人必须先投保一款人寿保险主险后，医疗保险才能以附加险形式投保。
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以下关于健康保险客户服务特点的陈述，正确的是（） ①与寿险相比，健康保险客户服务的投入成本较低 ②与寿险相比，健康保险客户对服务质量的要求更高 ③从发展趋势来看，健康保险的客户服务往往还与健康维护和健康服务有很大关系 ④健康保险客户服务旨在提高客户满意程度，与风险控制工作有一定程度的冲突
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