作为一个客户经理，在客户服务过程中，除了要建好基础的（）外，还应建立一个（）。

作为一个客户经理，是两个企业之间（）的渠道。

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客户经理在企业营销过程中，掌握信息资源的（）、（）、（）以及（）非常必要。

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客户经理除了学习自我激励、（）、（）外，还要认真学习。

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作为客户经理，目前面临的主要压力是来源于客户经理（）和（）。

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大客户经理在接待大客户时，需注意倾听大客户的讲话，认真回答大客户提出的问题。在交谈过程中对大客户提出的业务咨询应进行详细讲解，并善于发现（），及时向大客户（）。

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遵守（）性原则。大客户经理在服务过程使用语言，往往是为了实现一定的（）。

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客户经理在企业中的作用

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客户经理作为公司直接和大客户接触的人员，其（）、（）很大程度上也反映了公司的对外形象。

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在实际的客户服务中，首先影响和困扰客户经理的主要问题是面对客户时的（）

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