因事故停电、检修停电、计划限电造成客户停电时，供电企业应扣减客户停电期间的基本电费。

事故停电、检修停电、计划限电是否扣减基本电费？

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基本电费以月计算，客户新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数每日按全月基本电费的（）计算，事故停电、检修停电、计划限电不扣减基本电费。

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基本电费以月计算，但事故停电、检修停电、计划限电扣减基本电费。

判断题查看答案

突发事故停电，客户咨询时，应做好解释工作。对造成一定影响的拉闸限电，要通过（）做出解释。

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发供电系统发生故障需要停电、限电或者计划停、限电时，供电企业应按确定的（）进行停电或限电。

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对客户停限电催费程序中对于重要客户，停电前必须三次以书面形式或电话通知用户，分别为停电前的七天、24小时、（）。

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因输配电设备事故、检修引起停电，客户询问时，应告知客户停电原因，并主动（）。

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因供电设施计划检修需要停电时，应提前（）天通知客户或进行公告。

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城市供电中如遇到突发故障停电，客户咨询时，应做好解释工作。对造成一定影响的拉闸限电，要通过（）向社会各界做出解释。

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