加油站员工若发现有人持录音、录像设备（非偷录、偷录设备），不应（）。

如发现有人持有录音、录像设备，加油员首先就应该礼貌地将媒体记者引导到加油站经理处。

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若加油站进行施工，应对加油站员工进行安全事项告知。

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当发现用户所持有的加油卡为黑卡时应该（）。

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客户开发过程中，应通过交谈及时了解顾客的真实想法，若客户可需求与自己的方案有不同，加油站员工应（）。

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若发现油罐车铅封缺失、损坏或（）不相符的，加油站可以拒收、拒卸。

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加油站员工应加强对可疑人员的监控，发现可疑人员接近（）、加油现场时应加强盘查，及时制止纵火行为。

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加油站每日应做好站内日查，当班员工应对（）进行监督，发现违章行为和不安全因素，有权制止并向上级反映情况。

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加油站设备设施、员工、客户档案等基础信息发生变更后，要在（）个工作日内进行更新，每月至少对以上信息复核（）次。（）

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下面（）对服务感知的效应，既取决于语言因素，也取决于非语言因素。如加油站加油员工的仪表、服装、姿势、表情以及加油设备等。

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