服务工程师在为顾客提供维护服务之前应提醒顾客（）

为保障顾客正常使用防伪税控开票子系统，同时对技术服务工期程师的服务工作进行监督，各服务单位在为顾客提供安装服务后（）内至少安排一次电话跟踪。

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服务单位在为顾客提供安装服务和上门维护后均须至少安排一次（）。

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服务工程师上门为顾客进行设备的安装，操作前须提醒顾客对计算机中重要数据进行（）。

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技术服务工程师上门为顾客更换金税卡之前，须将顾客硬盘数据库中的开票数据进行（）。

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在为顾客提供维护时，《航天信息产品维护单》中“硬件型号与编号”栏须填写（）软件版本号”栏须填写（）

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为保障顾客正常使用防伪税控开票子系统，同时对服务单位的服务情况进行监督，各服务单位在为顾客安装一个月内至少安排（）电话回访。

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技术服务工程师在接到派工协调员发来的（）后，应主动与顾客联系确定服务时间。

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对向顾客提供的各种服务方式的服务流程做出要求（）。

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航天信息各服务单位为开票系统顾客提供（）小时热线服务。

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