服务突发事件应急处理工作办事机构的职责主要有（）。
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服务突发事件应急处理应坚持（）原则。
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以下属于重大服务突发事件的是（）。
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服务突发事件可划分为以下（）级别。
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较大服务突发事件（Ⅲ级）包括（）。
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报告服务突发事件，内容应（）、（）、（），程序规范。
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特大服务突发事件（Ⅰ级）包括（）。
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报告服务突发事件，内容应（）、真实、完整，程序规范。
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以下属于银行营业网点服务突发事件的是（）
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