对现有客户进行（）是许多公司增加投资回报的捷径。
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客户关系管理不仅是一个企业的经营概念，而且也是一种（）
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电信运营企业的客户具有多元性，从（）直到居民个人都是其客户。
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对于企业而言，一个终身客户的价值，是一次购买客户价值的（）倍。
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装移机服务：安装人员根据客户指定的一处上网地点，从（）将宽带接入、信息点调通。
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电信运营企业的客户具有（），从党政机关、经济组织社会团体直到居民个人都是其客户。
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客户积分以自然年为计算单位，以几年为一个有效期，实现滚动清零（）
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服务质量的构成要素中的真实瞬间是指服务过程中客户与企业进行服务接触的过程，这个过程是一个特定的（）和（）。
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呼叫中心作为企业与客户的重要接触点，已呈现出从成本中心向利润中心转变的趋势。
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