填空题

顾客投诉主要针对设备设施、()、服务质量三个方面。

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答案解析

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  • 顾客对美发厅的投诉主要有美发厅设备设施、()、美发服务质量三类。

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  • 顾客对美发厅投诉主要有:美发厅设备设施、美发师服务态度、美发服务质量三大类。()

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  • 顾客对美发厅的投诉主要有()、美发师服务态度、美发服务质量三类。

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  • 美发师在服务工作中,要针对顾客消费水平,采取不同的服务态度。()

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  • 美发师在服务工作中,要针对顾客的消费水平,采取不同的服务态度。

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  • 美发师在服务中与顾客交流时,不应涉及与工作无关的内容,以保证专心为顾客服务的质量。

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  • 美发师的语言运用技巧是顾客评价美发店服务质量好坏的惟一标准。

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  • 营业场所环境卫生不仅可保障从业员工的健康有关,更可提高服务质量及维护顾客的健康。

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  • 美发服务价格是指美发师利用设备、工具和服务技术,为顾客进行美发服务而支出的()的货币表现。

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