根据《电信服务规范》规定,对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起()日内答复用户。
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根据《电信和互联网用户个人信息保护规定》的规定,电信业务经营者、互联网信息服务提供者应当建立用户投诉处理机制,公布有效的联系方式,接受与用户个人信息保护有关的投诉,并自接到投诉之日起()内答复投诉人。
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当遇到客户要求客服代表提供消费者委员会热线电话,投诉电信服务的强制性政策时,客服代表应立刻为客户提供消委会电话。
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2009年3月20日,某地电信运营公司开展促销抽奖活动,抽到一等奖的消费者将获得价值8000元的笔记本电脑一台。活动开始后不久,当地工商行政部门接到他人举报,以违反《反不正当竞争法》规定对该电信运营公司进行了查处。请问该电信运营公司的抽奖促销活动违反了《反不正当竞争法》的什么规定?
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用户可以通过拨打10000号进行电信服务投诉,营业厅不直接受理用户投诉。
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接到客户投诉时,回复客户的方式包括:()
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《征信投诉办理规程》规定:人民银行分支机构接到投诉后,不能当场答复的,应当于接到投诉之日起()内,做出是否受理的决定,并告知投诉人或代理人。
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在接到客人投诉时,应耐心倾听,然后解释原因。
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监管部门接到食品安全的投诉举报应当如何处理?
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