向客户道歉应遵循以下原则（）。

客户服务人员在向客户道歉时，以下说法不妥当的是（）。

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依据《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》，商业银行对集团客户授信应遵循以下原则（）。

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依据《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》，商业银行对集团客户授信应遵循以下原则（）。

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在处理客户投诉时，银行应首先搞清楚究竟谁对谁错，如果投诉事件错不在银行，就不应该向客户道歉。（）

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客户授信管理应遵循（）的原则。

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客户授信管理应遵循（）的原则。

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邮政储蓄机构应遵循“了解你的客户”的原则，对客户身份进行识别。

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服务价格应遵循公开透明原则，各项服务必须（），充分履行（），确保客户了解充分信息，自主选择。

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商业银行应认真遵循（）的原则，注意审查客户资金来源的真实性和合法性。

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