单选题
A质量改进是企业在激烈竞争中生存和发展的保证
B质量改进是社会科学进步的表现
C质量改进是企业不断满足顾客需求的需要
D质量改进是消除慢性浪费、提高企业竞争力的重要手段
正确答案
答案解析
略
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高层管理者在质量改进中承担的一系列角色包括（）
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为了激发员工进行质量改进的积极性，增加提案的数量，可以采用的激励措施有（）
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戴明强调质量改进要着力于减少设计和制造过程中的（），认为它是不良质量的罪魁祸首。
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戴明强调企业的管理应当以一个良好的系统为基础，要通过持续不断地改进系统来实现质量、生产率的改进和成本的降低，这个系统是超越企业的边界的，要通过与供应商和顾客的合作来实现系统的综合效应。这便是著名的下列哪种观点（）
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对质量进行计划、评审和分析所支出的成本属于（）
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在过程改进活动中，涉及的首要活动是（）
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根据质量特性的分类，机械零件的耐磨性、汽车的耗油量等属于（）
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质量定义中的“要求”，可以是明确规定的，也可以是约定俗成的，下列哪个“要求”是明确规定的（）
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组织质量活动中最重要的环节是（）
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