公司将首问负责制、限时办结制工作要求列入卷烟营销管理体系。

受理零售客户和消费者投诉、意见、建议及咨询，及时解答问题，消除抱怨。一般在多长时间办结完成？

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公司领导作为整个专项调研总负责人应履行的基本职包括（）。

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半年需求预测中，由营销中心负责的工作有（）。

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目标分解是否成功，主要的判断标准是工作有没有细化到（）负责。

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目标的设定一方面来自于公司的（）、要求。

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服务需求要求烟草公司应为零售客户参与烟草公司的各项活动创造条件，具体是指（）。

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入网销售手续是否简便，烟草公司各环节工作效率是（）内容之一。

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使用“品牌生命周期评价识别矩阵”，列入成熟序列的是（）

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服务流程优化可以提高工作效率，降低运营成本，从而有效增强公司的（）。

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