判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
动车组列车每人免费携带品的重量和体积是：儿童（含免费儿童）10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米。杆状物品不超过200厘米；重量不超过20千克。
判断题查看答案
旅客在列车上发生疾病时，乘务人员要尽快了解旅客的（）。
多选题查看答案
《动车组列车服务质量规范》中规定：清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时，可挪动后告知旅客。
判断题查看答案
列车乘务人员（包括所携带的物件）与牵引供电设备带电部分的距离，不得少于1500mm。
判断题查看答案
列车乘务人员违规贩运假的芙蓉王香烟120条，购买价值4800元，构成（）。
单选题查看答案
《动车组列车服务质量规范》中规定：客运乘务人员进出车厢时，必须面向旅客微笑致谢。
判断题查看答案
《动车组列车服务质量规范》中规定：发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，对危险品做好登记、保管及现场处置，并交（）（公安部门）处理。
单选题查看答案
车辆乘务员是负责旅客列车运行安全的重要岗位，承担着妥善处理列车运行途中发生的故障和为旅客提供良好服务设施的工作。在值乘时（）准许，任何人不得撤换、中止车辆乘务人员的工作。
填空题查看答案
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车发生旅客人身伤害时，列车工作人员应当到场查看旅客伤害情况，报告（）组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序。
单选题查看答案