简答题

美BTS旅游团一行15人按计划5月3日由W市飞往S市,5月7日离境。在从W市飞往S市途中,团内一位老人心脏病复发,其夫人手足无措。该团抵达S市后,老人马上被送医院,经抢救脱离危险,但仍需住院治疗。半个月后老人痊愈、返美。2、往院治疗期间,地陪要做哪些工作?

正确答案

老人脱离危险,但仍需住院治疗时,不能随团且不能按时离境,地陪要做如下工作:
(1)不时去医院探视,帮助解决老人及亲属生活方面的问题;
(2)帮助办理分离签证手续,必要时办理延长签证手续;
(3)出院时帮其办理出院手续;
(4)帮助老人夫妇重订航班、机座;
(5)上述各项所需费用均由老人自理。在他离团住院期间未享受的综合服务费由中外旅行社之间结算,按旅游协议书规定退还老人。

答案解析

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