人们大都不习惯改变，多数人对改变都会习惯性地产生抵触情绪，这样就使得客户在购买过程中产生（）。

营业厅在安排时段上班人数时应注意考虑节假日顾客晚起晚休的作息习惯。

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销售产品前要先（），销售代表要注意适当的仪表服饰；注意说话语气与交谈习惯；具备良好的道德修养等。

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营业厅逐步改变传统“柜台受理”模式，实施“体验营销”模式，重点调整的内容涉及只涉及人员岗位、、激励考核。

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自2011年6月起，营业厅将逐步改变传统“（）”模式，实施“（）”模式，重点调整的内容涉及厅内布局、人员岗位、作业流程、终端销售、体验活动、激励考核、（）、销售培训等八个方面。

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对待顽固型客户，不要试图在短时间内改变顽客户的想法，否则容易引起对方反应强烈的抵触情绪和逆反心理，还是让你手中的（）、（）来说服对方比较有把握一些。

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城域出口、国内互联出口及国际互联出口的带宽，都会影响用户上网速度感知。

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开多个下载窗口，同时下载内容，以及下载内容时，上传大量内容，都会影响上网速度感知。

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上网用的调制解调器，俗称“猫”，它的质量、型号，以及散热都会影响用户上网速度感知。

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每部手机在出厂时都会被写入一个唯一的电子串号，即通常所说的（）码。

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