单选题
A规划设计
B部署实施
C服务运营和持续改进
D监督管理
正确答案
答案解析
略
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ITSS涵盖了IT服务组成要素及IT服务全生命周期所需标准，其核心特点可概括为“全面性”和“权威性”，主要体现在（）
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ITSS全面覆盖了IT服务的组成要素、IT服务的全生命周期，同时也覆盖了咨询、设计与开发、（）、数据处理和运营等IT服务的不同业务类型。
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ITSS对IT服务需方的好处中有一项是：降低IT服务风险。
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使用ITSS，对IT服务需方来讲，将带来以下潜在收益（）
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