A公司网站
B证券营业部的营业场所
C指定的报刊
D证券业协会网站
证券经纪人被投诉情况以及证券公司对()的防范和处理效果,作为衡量证券公司内部管理能力和客户服务水平的重要指标,纳入其分类评价范围。
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客户投诉的主要内容和处理客户投诉的基本原则。
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证券公司应当建立健全证券经纪人档案,实现证券经纪人执业过程留痕。证券经纪人档案应当记载证券经纪人的个人基本信息、服务的证券营业部、执业前及后续职业培训情况、执业活动情况、客户投诉及处理情况、违法违规及超越代理权限行为的处理情况、绩效考核情况和()等信息。
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客户可以通过那些渠道进行投诉维权?()
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问95598坐席人员在处理客户投诉时应注意哪些方面?
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对于客户的投诉,各部门应通力合作,迅速做出反应,力争在最短的时间内全面解决问题,给客户一个圆满的结果,是指客户投诉处理的()原则。
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企业加强管理,提高员工的整体素质和业务能力,杜绝可能产生的投诉问题,减少客户的不满意,从而减少投诉,体现了处理客户投诉原则中的()。
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处理投诉举报的操作流程是
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处理投诉举报、提出申诉的操作流程
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