城市客运企业其特殊的（），要求他们必须更加重视公共关系。

交通管理部门要求客运车辆行驶（）公里以上必须配备两名以上驾驶员。

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城市客运调度指挥体系实行（）的原则，明确规定各级调度人员的职责及权限。

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道路客运服务质量标准体系包括哪些？他们具体分别包括哪几项内容？

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在汽车客运中，如有特殊需要，可以在旅客登车后，对旅客的个人有效证件进行检查作出登记。

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客运服务员必须具备（）的身体素质。

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汽车客运服务员必须具备怎样的业务素质（）。

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做好客运服务工作，提高服务质量，必须加强职工的（）。

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客运服务员的仪容、仪表要求有（）。

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关于客运服务人员的头发要求正确的是（）。

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