单选题
A坚持人民铁路为人民
B树立“以人为本，旅客至上”
C实现安全正点，方便快捷
D实现安全正点，服务周到
正确答案
答案解析
略
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员臂章应佩戴在上衣左袖肩下（）处。
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《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了。铁路车站（）服务质量要求。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员应虚心倾听意见，自觉接受旅客监督，认真及时地处理旅客投诉，实行（）。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站服务质标准分为（）三个等级。
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《铁路旅客运输服务质量标准》中服务用语是如何规定的？
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《铁路旅客运输服务质量标准中》对服务标准是如何规定的？
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，管理制度要健全，有制度、（）。
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《铁路旅客运输服务质量标准》中对仪容仪表是如何规定的？
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《铁路旅客运输服务质量标准》中对立岗姿势是如何规定的？
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