简答题

《铁路旅客运输服务质量标准》中服务用语是如何规定的?

正确答案

使用普通话,服务语言表达规范、准确,口齿清晰。
运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。

答案解析

相似试题
  • 《铁路旅客运输服务质量标准中》对服务标准是如何规定的?

    简答题查看答案

  • 《铁路旅客运输服务质量标准》中对立岗姿势是如何规定的?

    简答题查看答案

  • 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路应()的服务理念。

    单选题查看答案

  • 《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了。铁路车站()服务质量要求。

    单选题查看答案

  • 《铁路旅客运输服务质量标准》中对仪容仪表是如何规定的?

    简答题查看答案

  • 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车站服务质标准分为()三个等级。

    单选题查看答案

  • 《铁路旅客运输服务质量标准》中对行走站立姿势是如何规定的?

    简答题查看答案

  • 《铁路旅客运输服务质量标准》只适用于国家铁路。()

    判断题查看答案

  • 《铁路旅客运输服务质量标准》分为()和()两音分。

    填空题查看答案