绿化养护管理的具体考核标准一般规定新种树苗本.市苗成活率至少要大于（  ）。

实行政府指导价的具体收费标准，由（）根据规定的基准价和浮动幅度约定。

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物业管理企业利润一般为（）

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跟踪客户投诉的处理情况，一般不是物业管理企业（  ）的职责。

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由物业管理企业负责的物业环境管理的日常工作内容一般不包括（  ）。

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由物业管理企业负责的物业环境管理的主要工作内容一般不包括（  ）。

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物业管理企业接待客户报修，一般应由（） 填写《维修服务任务单》。

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物业管理企业内负责房屋租赁和招投标工作的部门一般是（  ）。

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实行市场调节价的物业服务收费，业主与物业管理企业在商定收费标准时，可由（）对其费用、成本、利润等进行测定。

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处理流程设计是对数据流程图中每一个模块的处理过程进行具体的描述。

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