在车联网平台业务中，电子渠道是指充电业务运营企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径，目前国网电动汽车充电服务的电子渠道包括（）。

在车联网业务中，营业网点可为客户提供（）等服务，并提供车联网平台电子账户操作指导。

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在车联网收费与结算业务中，采用充值卡收费方式时，应每日对当日销售的（）进行核对，并编制日报表。

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充电服务网络业务咨询的主要渠道包括（）。

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开通车联网平台业务的供电营业网点业务受理内容包括（）。

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以下属于充电设施运行维护主要业务的是（）。

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以下属于充电设施客户服务投诉和举报渠道的有（）。

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充电设施检修时发现资产编号为3340190000000322的直流充电桩存在平台注册校验不成功，发生此故障的常见原因为（）。

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车联网平台具备客户管理、账户支付体系，为客户提供（）、（）服务，为管理人员提供营业收费、清分结算流程支撑。

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客户服务人员在服务工作中因系统出现故障影响业务办理时，应怎样向客户表示歉意？

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